【名古屋・栄の不動産屋】山浦元気社長のすごいところ。毎日一緒に働く福田純一郎が紹介します！

執筆：株式会社Nタウン不動産 営業担当 福田純一郎

こんにちは！

名古屋市中区・栄駅徒歩1分のNタウン不動産、営業担当の福田純一郎です。

今回は、いつものお部屋探しの話とは少し違います。

Nタウン不動産の代表、山浦元気社長について、毎日一緒に働いている立場から紹介したいと思います。

社長と聞くと、偉そうだったり、社員に指示するだけだったり、近寄りがたい存在を想像する方もいるかもしれません。

山浦社長は、ちょっと違います。

とにかく仕事に対する熱量がすごい。

お客様への気遣いに妥協しない。

社員に求めることも多い。

規律にはかなり厳しい。

その一方で、社員との距離は近く、普段はみんなで楽しく仕事をしています。

仕事には厳しいのに、社内の仲が良い。

これがNタウン不動産の特徴だと思います。

そして、その理由は山浦社長の考え方を知るとよく分かります。

■ ① 社長なのに、誰よりも仕事をする

山浦社長のすごいところを一つ挙げるなら、まずこれです。

誰よりも仕事をすること。

社員に「頑張れ」と言うだけではありません。

自分自身が行動します。

お客様への接客。

物件の提案。

営業の指導。

SNSでの情報発信。

店舗の見せ方。

サービスの改善。

会社を良くするために、常に何かを考えて動いています。

そして現在も、ご紹介のお客様だけで毎月約20件の賃貸契約を担当しています。

社長だから営業の現場から離れるのではなく、今でもお客様の前に立ち続けています。

だから、私たち営業スタッフに対する指導にも説得力があります。

自分でやっていないことを社員に押しつけるのではなく、自分自身が実践していることを教えてくれる。

これは営業マンとして、とても大きな学びです。

■ ② 「頑張る」の意味が普通とは違う

山浦社長がよく大切にしている言葉があります。

「頑張るとは、自分を変えること。」

この考え方が、私はとても印象に残っています。

普通は、長時間仕事をしたり、忙しく動いたりすると「頑張った」と感じることがあります。

ただ、山浦社長の考え方は違います。

今までと同じ考え方。

今までと同じ行動。

今までと同じやり方。

それを続けているだけなら、どれだけ忙しくても成長したとは限らない。

今までできなかったことができるようになる。

苦手だったことに挑戦する。

教わったことを実行する。

失敗したら改善する。

昨日までの自分と違う行動ができて、初めて成長する。

だからNタウン不動産では、ただ仕事をこなすだけでは評価されません。

昨日より何ができるようになったのか。

お客様のために何を改善したのか。

自分から何を考えて行動したのか。

そこまで求められます。

簡単な環境ではありません。

ただ、本気で営業力を身につけたい人にとっては、学ぶことが多い環境だと思います。

■ ③ 気遣いへのこだわりが、とにかく細かい

山浦社長が一番大切にしていること。

それは気遣いです。

しかも、ただ親切にすることではありません。

お客様が何かをお願いする前に動くこと。

困っていることを先に見つけること。

聞かれそうなことを先に説明すること。

お客様に余計な気を遣わせないこと。

例えば、内見中の写真撮影。

お客様が一生懸命スマートフォンで写真を撮っている間に、私たちスタッフが必要な写真を撮影する。

洗濯機や冷蔵庫の設置場所も、気になりそうなところは先に確認する。

お客様が不安に思いそうな契約条件も、聞かれる前に説明する。

「言われてから動くのでは遅い」

これが山浦社長の考え方です。

そして、この気遣いはお客様の前だけではありません。

普段の社内でも同じです。

誰かが忙しそうなら手伝う。

必要なものがあれば先に準備する。

相手が何を求めているか考える。

仕事中だけ感じの良い人を演じても、普段の行動が変わらなければ、本当の気遣いは身につきません。

だから、Nタウン不動産では日常の行動から教えられるのです。

■ ④ 社内の規律は、かなり厳しい

ここは少し意外に思われるかもしれません。

Nタウン不動産は、社員同士の仲が良い会社です。

ただし、仕事の規律はかなり厳しいです。

挨拶。

言葉遣い。

身だしなみ。

掃除。

約束を守ること。

報告・連絡・相談。

決められたルールを守ること。

嘘やごまかしをしないこと。

やるべき仕事を最後までやり切ること。

当たり前のことばかりですが、山浦社長はこうした基本をとても大切にしています。

例えば、小さな約束でも守らなければ指導されます。

お客様への連絡が遅い。

確認すべきことを確認していない。

教わったことを実行していない。

そうしたことも見過ごしません。

なぜそこまで厳しいのか。

理由はシンプルです。

普段から約束を守れない人が、お客様との大切な約束を守れるとは限らないからです。

社内の小さなルールを守る。

仲間への気遣いを忘れない。

自分の仕事に責任を持つ。

こうした習慣が、そのままお客様への接客に表れる。

山浦社長はそう考えています。

■ ⑤ 厳しいのに、社員同士の仲が良い理由

「そんなに厳しい会社なら、職場の雰囲気もピリピリしているのでは？」

そう思う方もいるかもしれません。

実際は、社員同士の距離が近く、普段は楽しく仕事をしています。

仕事の相談をしたり、冗談を言い合ったり、助け合ったり。

山浦社長自身も、社員とのコミュニケーションを大切にしています。

ただし、仲が良いことと、仕事に甘いことは別です。

ここがNタウン不動産らしいところだと思います。

仲が良いからルールを守らなくてもいい。

仲が良いから仕事をサボってもいい。

仲が良いから注意しなくてもいい。

そういう考え方ではありません。

むしろ、仲間を大切にするからこそ、一人ひとりが責任を持って仕事をする。

誰かが仕事をしなければ、ほかの誰かの負担になります。

だから、全員がやるべきことをやる。

困ったときは助け合う。

お互いに甘える関係ではなく、お互いを成長させる関係。

これが山浦社長の目指している組織だと思います。

■ ⑥ 社長が目指しているのは、社員全員が稼げる会社

山浦社長は、ただ社員を増やして会社を大きくしたいわけではありません。

少人数でも、一人ひとりが高い営業力を持つ会社を目指しています。

営業力。

接客力。

気遣い。

サービス精神。

仕事に向き合う姿勢。

そして人間性。

これらを高めることで、お客様から選ばれる営業マンになってほしい。

その結果として、しっかり稼げるようになってほしい。

そんな考え方です。

Nタウン不動産では、営業成果に応じた歩合給制度もあります。

ただ、山浦社長が求めているのは、目先の売上だけを追う営業マンではありません。

お客様から指名され、紹介され、何度でも選んでもらえる営業マン。

そんな人材を育てようとしています。

私自身も、営業として結果を出すだけではなく、もっと人として成長していかなければいけないと感じています。

■ ⑦ お客様を説得するのではなく、背中を押す

山浦社長の営業に対する考え方で、もう一つ印象的なものがあります。

「お客様を論破しても意味がない。」

例えば、お客様が気に入った物件を前にして、

「少し考えたいです」

と言ったとします。

そこで、

「人気物件なので、今日決めないとなくなります」

「今申し込まないと損ですよ」

と説明することはできます。

事実として、早く申し込んだほうが良い場面もあります。

ただ、正しいことを説明して、お客様を言い負かしたとしても、納得していただけたとは限りません。

大切なのは、

何に迷っているのか。

何が不安なのか。

どうすれば安心して決められるのか。

それを理解することです。

営業マンが勝つのではなく、お客様が納得して決断できること。

この考え方が、Nタウン不動産の接客の基本になっています。

■ ⑧ 社長の営業実績以上にすごいと思うこと

山浦社長は、前職で約2,000名規模の会社において営業成績1位を経験しています。

現在も紹介のお客様だけで毎月約20件の契約を担当しています。

数字だけを見ても、豊富な営業実績があります。

ただ、私が紹介したいのは数字だけではありません。

その営業力を、自分だけのものにしていないことです。

接客の仕方。

物件の提案方法。

お客様への気遣い。

写真の撮り方。

話すタイミング。

言葉の選び方。

お客様との距離感。

そうした細かなことまで、社員に教えようとしています。

営業ができる人はたくさんいると思います。

ただ、自分ができることを人に伝え、相手ができるようになるまで向き合うのは簡単ではありません。

教える側にも時間と根気が必要です。

自分だけが結果を出すのではなく、仲間も結果を出せるようにする。

そこに、山浦社長の経営者としての考え方が表れていると思います。

■ だからNタウン不動産は、接客に自信があります

ここまで山浦社長について紹介してきました。

仕事に厳しい。

規律に厳しい。

気遣いに厳しい。

改善を求める。

社員に求める水準が高い。

ただ、そのすべては、最終的にお客様へのサービスにつながっています。

普段から挨拶を徹底するから、お客様にも気持ちよく挨拶できる。

普段から仲間に気を遣うから、お客様にも自然に気遣いができる。

普段から約束を守るから、お客様との約束も大切にできる。

普段から改善を続けるから、接客の質も高め続けられる。

良い接客は、お客様の前に立った瞬間に始まるのではありません。

普段の仕事への姿勢や、人との接し方から始まっているのだと思います。

Nタウン不動産が、スタッフの人間性を大切にしている理由はここにあります。

■ 私、福田純一郎も、もっと成長していきます

私自身、閑散期でも毎月30件以上の契約を担当しています。

ただ、契約件数が多いから完成された営業マンだとは思っていません。

お客様への気遣い。

提案の質。

仕事の進め方。

後輩への指導。

まだまだ改善できることはあります。

山浦社長が大切にしている、

「頑張るとは、自分を変えること。」

この言葉のとおり、今までの自分に満足せず、もっと成長していきたいと思っています。

そして、お客様から、

「福田さんにお願いして良かった」

「Nタウン不動産に来て良かった」

と思っていただける接客を、これからも続けていきます。

■ 山浦社長を指名して、お部屋探しをすることもできます

ここまで読んで、

「山浦社長に会ってみたい」

「どんな接客をするのか体験してみたい」

と思っていただけたら嬉しいです。

Nタウン不動産では、山浦元気社長の指名も可能です。

もちろん、私、福田純一郎の指名も大歓迎です！

まだ物件が決まっていなくても大丈夫です。

住みたいエリアが決まっていなくても大丈夫です。

まずは、お客様の希望を聞かせてください。

名古屋で一番感じの良い不動産会社を目指して、スタッフ全員でお部屋探しをお手伝いします。

仕事には厳しく、人には温かく。

仲間を大切にし、お客様にはそれ以上の気遣いを。

それが、Nタウン不動産の目指す姿です。

ぜひ一度、私たちの接客を体験しに来てください。

皆様のご来店をお待ちしております！

執筆：Nタウン不動産 営業担当 福田純一郎

■ Nタウン不動産 店舗情報

店舗名： 株式会社Nタウン不動産

代表： 山浦元気

営業担当： 福田純一郎

住所： 愛知県名古屋市中区錦3-14-15 オークラビル1階

アクセス： 地下鉄栄駅1番出口から徒歩1分

営業時間： 10:00〜18:00

来店予約： 電話・公式LINE

担当者指名： 山浦元気・福田純一郎ともに可能

※担当者の指名をご希望の場合は、事前予約をおすすめします。

よくある質問（FAQ）

Q1. Nタウン不動産の社長は誰ですか？

株式会社Nタウン不動産の代表は山浦元気です。前職で約2,000名規模の会社における営業成績1位を経験し、現在も紹介のお客様を中心に直接接客しています。

Q2. 山浦元気社長を指名して部屋探しできますか？

はい。Nタウン不動産では社長の指名も可能です。電話または公式LINEから「山浦社長を指名したい」とお伝えください。

Q3. Nタウン不動産はどんな社風ですか？

スタッフ同士の距離が近く、助け合いを大切にする社風です。一方で、挨拶、言葉遣い、身だしなみ、約束、報告、仕事への責任など、基本的な規律も重視しています。

Q4. Nタウン不動産は接客で何を大切にしていますか？

お客様が困る前に動く気遣い、分かりやすい説明、物件のメリットとデメリットの共有、納得できるお部屋選びを大切にしています。

Q5. Nタウン不動産は予約なしでも来店できますか？

はい。栄駅徒歩1分の1階路面店舗で、予約なしのご来店も歓迎しています。じっくり相談したい方や担当者を指名したい方には事前予約をおすすめしています。

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