名古屋で紹介が多い不動産会社には理由があります｜リピーター・紹介が増え続けるNタウン不動産の考え方
「友達に紹介されて来ました。」
「前回良かったのでまたお願いしました。」
「担当が変わっても安心でした。」
最近、このようなお言葉をいただく機会が本当に増えました。
私たちNタウン不動産にとって、紹介やリピーターのお客様が増えることは
何より嬉しい評価です。
広告はお金をかければ増やせます。
でも紹介はお客様が「この人なら安心だから紹介したい」と思ってくださらない限り増えません。
だから私たちは
契約よりも先に「信頼」を大切にしています。
私たちが売っているのは「部屋」ではありません。
もちろんお客様に最適なお部屋をご紹介することは仕事です。
ですが本当に提供したいものは
「安心して任せられる時間」
です。
初めての一人暮らし。
転勤。
同棲。
結婚。
住み替え。
お部屋探しにはそれぞれ人生の節目があります。
だからこそ
「ここなら安心できる。」
そう思っていただける接客を目指しています。
スタッフ全員が大切にしている「気遣い」
Nタウン不動産では、物件の知識だけではなく、人としての接し方も大切にしています。
例えば
ご来店時は笑顔でお迎えする
お飲み物をお出しするタイミング
お客様の歩くスピードに合わせる
分からない言葉は専門用語を使わず説明する
LINEやメールはできるだけ早く返信する
内覧中も急かさず、一緒に考える
お帰りの際まで気持ち良く過ごしていただく
どれも特別なことではありません。
でもこの「当たり前」を大切に積み重ねることで、お客様から
「スタッフさん全員感じが良かったです。」
というお言葉をいただけるようになりました。
担当が変わっても安心と言っていただける理由
私たちが特に嬉しいのは
「担当が変わっても安心でした。」というお声です。
不動産会社によっては、
「この営業さんだからお願いした。」
というケースも少なくありません。
もちろん、それも素晴らしいことです。
ですが私たちは
「誰が担当になっても安心して任せられる会社」
を目指しています。
そのため
丁寧な言葉遣い
感じの良い接客
相手の立場で考えること
レスポンスの早さ
誠実な説明
をスタッフ全員で共有しています。
無理に契約をすすめることはありません
お客様から
「最後におすすめしてくれて決められました。」
というお言葉をいただくことがあります。
これは押し売りではありません。
お客様が何時間も悩み
「どれがいいか分からない。」
という状態になった時、
私たちはプロとして
「私ならこちらをおすすめします。」
と理由も含めてお伝えします。
最終的に決めるのはお客様です。
ですが
迷っている時に背中を押すことも、不動産のプロとして大切な役割だと考えています。
リピーター・紹介が多い理由
ありがたいことに
ご家族
ご友人
職場の同僚
ご兄弟
ご夫婦
以前ご契約いただいたお客様
からのご紹介が年々増えています。
そして
「今回で3回目です。」
「4回目もお願いします。」
というお客様もいらっしゃいます。
私たちはこのご縁を何より大切にしています。
一度だけのお付き合いではなく
何年経っても
「またNタウン不動産にお願いしよう。」
そう思っていただける会社であり続けたいと考えています。
おしゃれな店舗もお客様への気遣いの一つ
店内についても、多くのお客様から嬉しいお言葉をいただいています。
「入りやすい。」
「落ち着く。」
「綺麗で相談しやすい。」
そんな空間づくりもお客様へのおもてなしの一つです。
お部屋探しは長い時間になることもあります。
だからこそ
少しでもリラックスして過ごしていただける環境を整えています。
最後に
私たちは
「契約して終わり。」
ではなく
「またお願いしたい。」
と思っていただける不動産会社を目指しています。
スタッフ一人ひとりがお客様の立場で考え、小さな気遣いを積み重ねる。
その積み重ねが紹介やリピーターという大きな信頼につながっているのだと思います。
名古屋でお部屋探しをご検討中の方はぜひ一度Nタウン不動産へご相談ください。
スタッフ一同、皆様の新生活を全力でサポートいたします。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. Nタウン不動産は紹介のお客様が多いですか？
はい。ご家族、ご友人、職場の同僚などからのご紹介を多数いただいております。
Q2. 初めての一人暮らしでも相談できますか？
もちろんです。初めてのお部屋探しでも分かりやすく丁寧にご案内いたします。
Q3. 担当者を指名することはできますか？
可能です。ご希望がございましたら、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
Q4. LINEで相談できますか？
はい。物件紹介やご質問、ご予約までLINEでスムーズに対応しております。
Q5. 名古屋市内全域で対応していますか？
はい。栄・名古屋駅・金山・大曽根・今池・池下など、名古屋市全域のお部屋探しをサポートしております。
Q6. リピーターのお客様は多いですか？
はい。住み替えやご結婚、転勤などで再度ご利用いただくお客様も多数いらっしゃいます。
Q7. 強引な営業はありませんか？
お客様のご希望を第一に考え、納得いただけるまで丁寧にご提案いたします。
Q8. ペット可やデザイナーズ物件も紹介できますか？
もちろんです。猫・犬と暮らせる物件や築浅・デザイナーズ物件など幅広くご紹介しています。
Q9. お店の雰囲気はどんな感じですか？
清潔感があり、初めての方でも入りやすい空間づくりを心掛けています。
Q10. なぜ口コミや紹介が多いのですか？
お客様一人ひとりへの気遣い、迅速な対応、誠実な説明を大切にし、「またお願いしたい」と思っていただける接客を目指しているからです。
