スタッフ全員が感じの良い不動産会社を目指している理由
名古屋でお部屋探しをするなら、「物件」だけではなく「人」も大切です。
お部屋探しは人生の中でも大きな決断の一つです。
だからこそ私たちは
物件の情報だけではなく
「誰から借りるか」「どんな会社に相談するか」
も大切だと考えています。
Nタウン不動産では「感じの良さ」は才能ではなく
仕事の基本だと考えています。
そのためスタッフ全員が気持ちの良い接客をできるよう
日々教育を行っています。
私たちが一番大切にしているのは「相手目線」
お客様が初めて来店される時は、不安を抱えている方が多くいらっしゃいます。
・希望の部屋が見つかるかな
・初期費用はいくらなんだろう
・営業されないかな
そんな不安を少しでも安心に変えるために、私たちは常に相手の立場で考えることを大切にしています。
「自分ならどうしてほしいか。」
その答えを接客で表現することを心掛けています。
人に伝わるものはすべて会社の印象になる
Nタウン不動産では、スタッフにいつも伝えている言葉があります。
「人に伝わるものは、全部丁寧にしよう。」
話し方。
言葉遣い。
笑顔。
表情。
身だしなみ。
姿勢。
字の書き方。
電話対応。
LINEやメールの文章。
これらはすべて、お客様に伝わるものです。
だから私たちは物件知識だけではなく「伝え方」も大切な仕事だと考えています。
担当者だけではなくスタッフ全員でお客様をお迎えします
Nタウン不動産では「担当者だけが感じ良ければいい」とは考えていません。
受付でお迎えするスタッフ。
お飲み物をご用意するスタッフ。
すれ違うスタッフ。
誰が対応しても「感じの良い会社だな」と思っていただけることを目指しています。
実際にお客様からも
「スタッフ全員の雰囲気が良かった。」
「安心して相談できた。」
「紹介したくなる理由が分かった。」
という嬉しいお言葉を多くいただいています。
紹介やリピーターのお客様が多い理由
Nタウン不動産では、広告だけに頼る会社ではなく
「人」が選ばれる会社を目指しています。
ありがたいことにご紹介でご来店いただくお客様や
何度もご利用いただくリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。
これはお客様との信頼関係を大切に積み重ねてきた結果だと考えています。
「またお願いしたい。」
「友人にも紹介したい。」
その一言が私たちにとって何より嬉しい評価です。
名古屋で「相談しやすい不動産会社」を目指して
栄駅徒歩1分という便利な立地。
ガラス張りで入りやすい路面店。
おしゃれで落ち着いた店内。
そしてスタッフ全員の気持ちの良い接客。
物件だけでは伝わらない価値を大切にしながら、これからも名古屋で安心して相談できる不動産会社を目指してまいります。
お部屋探しをご検討の際は、ぜひNタウン不動産へお気軽にご相談ください。
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