【Nタウン不動産が写真と間取りにこだわる理由】接客力だけではない、物件を知り尽くす営業スタッフの仕事とは？

名古屋市中区・栄駅徒歩1分のNタウン不動産です。

不動産屋の営業スタッフと聞くと、どのような仕事をイメージしますか？

お客様の希望条件を聞いて、物件を検索して、内覧にご案内する。

もちろん、それも大切な仕事です。

しかし、Nタウン不動産の営業スタッフは、接客だけをしているわけではありません。

• 賃貸マンション・アパートの写真撮影

• お部屋の間取り図の作成

• マンションの共用部分や設備の確認

• 周辺のコンビニ・スーパー・ドラッグストアの撮影

• 周辺の飲食店や生活環境の確認

• SUUMOやスモッカ、自社ホームページへの物件情報の掲載

• Instagram・TikTok・Threadsでの情報発信

これらの業務を営業スタッフ自身が行っています。

なぜ、そこまで営業スタッフが行うのでしょうか？

それは、自分自身で物件を見て、街を歩き、間取りを理解することが、お客様への質の高い提案につながるからです。

今回は、Nタウン不動産が写真撮影や間取り作成にこだわる理由をご紹介します。

■ ① Nタウン不動産の営業スタッフは、自分の足で物件を覚えています

インターネットで物件情報を検索すれば、家賃や間取り、築年数、駅からの距離などを調べることができます。

しかし、インターネットの情報だけで、そのお部屋のすべてを理解することはできません。

実際に物件へ足を運ぶと、さまざまなことに気づきます。

• 写真で見るよりも天井が高く、開放感がある

• 同じ6畳でも家具を配置しやすい

• キッチンから洗面所への移動がスムーズ

• 収納の奥行きが広く、荷物を整理しやすい

• 大通りに近いものの、室内では音が気になりにくい

• 駅からの道が明るく、帰宅しやすい

• マンションの共用部分がきれいに管理されている

反対に、実際に見て初めて分かるデメリットもあります。

Nタウン不動産では、営業スタッフが日頃から物件の写真撮影を行うことで、こうした情報を自分自身の知識として蓄積しています。

物件情報を知っていることと、物件そのものを知っていることは違います。

この違いが、お客様へのご提案の質につながります。

■ ② 写真撮影は、ただ写真を撮ればいいわけではありません

Nタウン不動産では、物件写真の撮影にもこだわっています。

写真を撮影する目的は、インターネットに掲載することだけではありません。

お客様に、そのお部屋の魅力や使いやすさを分かりやすく伝えることです。

例えば、洋室の写真を撮影する際には、次のようなことを考えています。

• お部屋全体の広さが伝わるか

• 家具の配置をイメージできるか

• 窓や収納の位置が分かるか

• 柱や梁の出っ張りが確認できるか

• 日当たりや室内の明るさが伝わるか

キッチンであれば、調理スペースの広さや収納、冷蔵庫を置く場所。

洗面所であれば、洗濯機置き場や脱衣スペース、収納の使いやすさ。

玄関であれば、靴箱の容量や廊下の広さ。

一枚一枚の写真に、お客様が知りたい情報を伝えるという目的があります。

ただきれいに撮影するのではなく、実際の暮らしをイメージできる写真を撮影することが大切です。

写真撮影は、お客様がご来店される前から始まっている接客です。

■ ③ 間取り図を自分たちで作成するから、間取りの使いやすさが分かる

Nタウン不動産では、営業スタッフが間取り図の作成も行っています。

間取り図を作成するためには、お部屋の構造を細かく理解する必要があります。

洋室の形状、収納の位置、キッチンの配置、窓の位置、扉の開く方向。

こうした細かな部分を確認することで、間取りの見方が自然と身についていきます。

お客様からよくいただくご質問があります。

「同じ1Kなのに、どうしてこちらのお部屋の方が広く感じるんですか？」

「1LDKの8畳にソファとダイニングテーブルは置けますか？」

「洗面所が狭く見えるけど、使いにくくないですか？」

こうしたご質問に対して、単純に専有面積や畳数をお伝えするだけでは、十分な回答とはいえません。

実際の間取りを理解しているからこそ、家具の配置や生活動線まで考えたアドバイスができるのです。

■ ④ 扉の向き一つで、お部屋の使いやすさは変わります

間取りを見る際に、Nタウン不動産が注目しているポイントの一つが「扉」です。

普段、間取り図を見るときに、扉の開く方向まで確認していますか？

実は、扉の種類や開く方向によって、お部屋の使いやすさは大きく変わります。

開き戸の場合

一般的な開き戸は、扉を開閉するためのスペースが必要になります。

例えば、洗面所の内側に開く扉の場合、洗濯機や収納棚の配置によっては、出入りがしにくくなることがあります。

洋室の扉が内側に開く場合も、扉の可動範囲には家具を置きにくくなります。

引き戸の場合

引き戸は、扉を横にスライドさせるため、開き戸のような開閉スペースが不要です。

洗面所や脱衣所がコンパクトなお部屋でも、出入りしやすくなる場合があります。

また、扉の可動範囲を気にせず家具を配置できることもメリットです。

ただし、引き戸が収納される壁の部分や、扉の構造によっては家具の配置に制限がある場合もあります。

扉の違いによる使いやすさの比較

※実際の使いやすさや遮音性は、扉の構造や間取りによって異なります。

たった一枚の扉でも、毎日の生活には大きな影響があります。

こうした細かな違いまで説明できることが、不動産のプロとしての価値だと考えています。

■ ⑤ 同じ6畳でも、使いやすいお部屋と使いにくいお部屋があります

例えば、どちらも洋室6畳の1Kだったとします。

Aのお部屋

• 四角形に近い洋室

• 柱の出っ張りが少ない

• 収納の位置が使いやすい

• 扉の開閉が家具の配置を妨げない

Bのお部屋

• 柱や梁の出っ張りがある

• 洋室の形が複雑

• 扉の開閉スペースが必要

• 家具を置ける壁面が少ない

同じ6畳でも、実際に家具を置いたときの使いやすさは異なります。

場合によっては、7畳のお部屋よりも6畳のお部屋の方が、家具を配置しやすく、広く使えることもあります。

大切なのは、数字だけで判断しないことです。

Nタウン不動産では、お客様がお持ちのベッドやソファ、テレビボード、デスクなどのサイズも考慮しながらご提案しています。

「この壁にベッドを置けば、生活スペースを広く確保できますよ」

「こちらの間取りなら、洗面所に収納棚を置きやすいですよ」

「この位置にデスクを置けば、在宅ワークもしやすいですね」

こうした具体的なアドバイスができるのも、営業スタッフ自身が物件を見て、間取りを作成しているからです。

■ ⑥ コンセントや冷蔵庫置き場まで、暮らしを考えてご提案します

お部屋探しでは、家賃や築年数、広さに注目しがちですが、実際に住み始めると細かな設備の位置も重要になります。

例えば、次のようなポイントです。

• ベッドの近くにコンセントがあるか

• テレビを置きたい場所にテレビ端子があるか

• 冷蔵庫の扉を十分に開けられるか

• 電子レンジや炊飯器を置くスペースがあるか

• 洗濯機のサイズが防水パンに合っているか

• 洗面所にタオルや洗剤を収納できるか

• クローゼットを開けたときに家具と干渉しないか

• 掃除機や日用品を収納する場所があるか

おしゃれなお部屋でも、家具や家電の配置が難しければ、生活を始めてから不便を感じることがあります。

Nタウン不動産では、見た目のおしゃれさだけでなく、実際の生活のしやすさまで考えることを大切にしています。

お部屋を紹介するのではなく、そのお部屋での暮らしをご提案する。

それが私たちの仕事です。

■ ⑦ 周辺のコンビニ・スーパー・ドラッグストア・飲食店も営業スタッフが撮影しています

お部屋の住みやすさは、室内だけで決まるものではありません。

周辺環境も非常に重要です。

Nタウン不動産では、物件の写真撮影と合わせて、周辺施設の写真撮影も営業スタッフ自身が行っています。

主な撮影・確認施設

• コンビニエンスストア

• スーパーマーケット

• ドラッグストア

• 飲食店

• カフェ

• 最寄り駅

• 公園

• その他の生活関連施設

実際に現地を訪れることで、地図上の距離だけでは分からないことにも気づきます。

「駅からの帰り道にスーパーがあるので、仕事帰りに買い物ができます」

「近くにドラッグストアがあるので、日用品の購入にも便利です」

「このエリアは飲食店が多いので、自炊をあまりしない方にもおすすめです」

「こちらの道を通ると、大通りを中心に帰宅できます」

このような情報は、実際に街を歩いているからこそお伝えできるものです。

名古屋市中区・東区・千種区・中村区・西区を中心に、営業スタッフが日々さまざまな物件や周辺環境を確認しています。

物件の知識だけでなく、名古屋の街そのものに詳しくなることも、営業スタッフの大切な仕事です。

■ ⑧ 駅徒歩5分でも、住みやすさは同じではありません

例えば、同じ駅から徒歩5分のマンションが2棟あったとします。

一方は、駅からマンションまでの間にスーパーやコンビニがあり、買い物を済ませて帰宅できる物件。

もう一方は、駅には近いものの、スーパーへ行くためにはマンションを通り過ぎなければならない物件。

同じ駅徒歩5分でも、毎日の生活の便利さは異なります。

さらに、夜間の明るさや人通り、交通量、歩道の広さなども重要です。

特に女性の一人暮らしでは、駅からの帰宅経路を気にされる方も多くいらっしゃいます。

Nタウン不動産では、単純な駅距離だけでなく、お客様の生活スタイルに合わせた周辺環境をご提案しています。

■ ⑨ 写真撮影・間取り作成・物件掲載は、すべて接客につながっています

写真撮影、間取り作成、物件情報の入力。

一見すると、接客とは別の業務に思えるかもしれません。

しかし、Nタウン不動産では、これらすべてがお客様のための仕事だと考えています。

一つひとつの業務に目的があります。

写真を撮ることが目的ではありません。

間取り図を作ることが目的でもありません。

物件情報を掲載することが目的でもありません。

その先にいるお客様に喜んでいただくことが、すべての業務の目的です。

だからこそ、営業スタッフには接客以外の業務も大切にしてもらっています。

■ ⑩ 内覧時にも、お客様のためにスタッフが写真を撮影します

Nタウン不動産では、内覧にご案内した際にも、スタッフがお部屋の写真を撮影しています。

複数のお部屋を内覧すると、どのお部屋にどのような設備があったのか、分からなくなってしまうことがあります。

「あのお部屋のキッチンはどんな感じだったかな？」

「洗面所が広かったのはどちらのマンションだったかな？」

「収納が多かったお部屋はどこだったかな？」

こうしたことがないように、洋室、キッチン、浴室、洗面所、トイレ、玄関などを撮影し、後から比較できるようにしています。

お客様には、写真撮影に追われることなく、実際のお部屋をじっくり見ていただきたいと考えています。

これも、Nタウン不動産が大切にしている気遣いの一つです。

■ ⑪ 接客力だけでも、知識だけでも、良い不動産屋にはなれない

Nタウン不動産では、感じの良さや気遣いを非常に大切にしています。

元気な挨拶。

清潔感のある身だしなみ。

お客様の立場に立った行動。

不安を先回りして解消すること。

しかし、感じが良いだけでは、不動産のプロとして十分ではありません。

お客様から質問されたときに、的確に回答できること。

お客様自身が気づいていないメリットやデメリットを伝えられること。

間取りや周辺環境を理解し、生活をイメージした提案ができること。

これらも同じように大切です。

反対に、どれだけ知識が豊富でも、横柄な態度や一方的な説明では、お客様に気持ちよくお部屋探しをしていただくことはできません。

Nタウン不動産が目指しているのは、次の5つを兼ね備えた営業スタッフです。

• 人間力： お客様に気持ちよく接することができる

• 知識力： 物件・設備・間取り・街について詳しい

• 提案力： お客様の生活に合ったお部屋を選べる

• 行動力： 自ら現地に足を運び、情報を集められる

• 誠実さ： メリットだけでなく、デメリットも伝えられる

気遣いと専門知識の両方があってこそ、お客様に本当に喜んでいただけるお部屋探しができると考えています。

■ ⑫ 栄で一番の不動産屋と呼んでいただけるように

Nタウン不動産は、栄で一番信頼される賃貸仲介店を目指しています。

そのために必要なのは、広告の量や店舗のおしゃれさだけではありません。

お客様から見えないところで、どれだけ努力を積み重ねているか。

どれだけ物件を見ているか。

どれだけ街を知っているか。

どれだけお客様の生活を想像できるか。

毎日の写真撮影や間取り作成、物件情報の更新、周辺環境の確認。

こうした地道な業務の積み重ねが、営業スタッフの知識となり、お客様への提案力となります。

代表は、前職の賃貸仲介会社で全国営業1位を継続した経験があります。

その経験から、接客の方法だけでなく、日頃の業務に取り組む姿勢や物件知識の重要性についても、スタッフに伝えています。

お客様の前に座っている時間だけが、営業の仕事ではありません。

お客様にお会いする前に、どれだけ準備をしているか。

そこにも、不動産会社としての実力が表れると考えています。

■ ⑬ インターネットで物件を探せる時代だからこそ、不動産屋の価値が問われています

現在は、SUUMOやスモッカ、Instagram、TikTokなどを利用して、ご自身で物件を探せる時代です。

家賃や間取り、築年数、設備などの情報は、スマートフォンで簡単に確認できます。

では、不動産屋に相談する価値とは何でしょうか？

それは、インターネットに掲載されている情報だけでは分からないことを、プロの知識と経験で補うことです。

お客様が選んだ物件よりも、さらに生活に合った物件があるかもしれません。

気に入った物件にも、住み始めてから気になる点があるかもしれません。

家賃が少し高くても、設備や立地によって毎月の生活費を抑えられるかもしれません。

こうしたことを一緒に考え、お客様が納得できる選択をお手伝いすることが、不動産仲介会社の役割です。

インターネットで物件を探せる時代だからこそ、誰に相談するかが重要になります。

■ よくある質問（FAQ）

Q1. Nタウン不動産では営業スタッフが物件写真を撮影していますか？

はい。営業スタッフ自身が物件へ足を運び、室内や設備、共用部分、周辺施設などの写真撮影を行っています。現地で得た情報を、お客様へのご提案に活かしています。

Q2. 間取り図も営業スタッフが作成しているのですか？

はい。間取り図の作成も営業スタッフが行っています。収納の位置や扉の向き、洋室の形状などを理解することで、家具配置や生活動線についてもアドバイスできるようになります。

Q3. 家具の配置についても相談できますか？

もちろんです。ベッドやソファ、ダイニングテーブル、デスクなどのサイズをお伝えいただければ、間取りや扉の位置、コンセントなども考慮しながらご提案します。必要に応じて現地で寸法を確認しましょう。

Q4. スーパーやドラッグストアなどの周辺環境も教えてもらえますか？

はい。営業スタッフが物件周辺の施設も撮影・確認しています。駅からの帰宅経路や買い物のしやすさ、飲食店など、お客様の生活スタイルに合わせてご説明します。

Q5. Nタウン不動産が大切にしている接客とは何ですか？

感じの良さや気遣いに加え、物件知識、街の知識、間取りの理解、誠実なアドバイスを大切にしています。お部屋を契約していただくことだけでなく、住み始めてから満足していただけることを目指しています。

■ まとめ｜お客様に喜んでいただくために、すべての業務があります

Nタウン不動産の営業スタッフは、接客だけをしているわけではありません。

物件を撮影する。

間取りを作成する。

周辺の街を歩く。

スーパーやコンビニ、ドラッグストア、飲食店を撮影する。

物件情報を入力する。

SNSで情報を発信する。

こうした業務を通じて、物件や街についての知識を深めています。

すべては、お客様により良いお部屋をご提案するためです。

気遣いができる。

感じが良い。

物件に詳しい。

街に詳しい。

間取りの使いやすさを理解している。

生活をイメージしたアドバイスができる。

メリットもデメリットも誠実に伝えられる。

そんな営業スタッフがいる不動産屋でありたいと考えています。

接客の質は、お客様から見えないところでの努力によってつくられる。

これが、Nタウン不動産が写真撮影や間取り作成にこだわる理由です。

■ 名古屋でのお部屋探しはNタウン不動産へ！

Nタウン不動産は、名古屋市中区・栄駅徒歩1分に店舗を構える賃貸仲介専門店です。

名古屋市中区・東区・千種区・中村区・西区を中心に、築浅マンション、デザイナーズ物件、一人暮らし向けの1K・1LDKなどのお部屋探しをお手伝いしています。

おしゃれさだけでなく、間取りの使いやすさ、家具の配置、周辺の治安、遮音性、買い物環境、初期費用の内訳まで、プロ目線でしっかり確認します。

仲介手数料は一律11,000円（税込）。

お客様の利益を最優先に、誠実さ、幅広い物件情報、プロの知識を大切にしています。

住んでから後悔しないお部屋探しなら、ぜひNタウン不動産へお任せください。

物件よりも、誰と探すか。

名古屋でのお部屋探しはNタウン不動産へ！

株式会社Nタウン不動産（Ntown栄店）

所在地：愛知県名古屋市中区錦3-14-15 オークラビル1階

アクセス：地下鉄栄駅1番出口から徒歩1分

営業時間：10:00〜18:00

定休日：水曜日

電話番号：052-951-7193

公式ホームページ：https://www.ntown-sakae.jp/