内見までした後に「仲介手数料0円の会社で契約します」はアリ？不動産屋からお願いしたいこと
お部屋探しをして
希望条件を相談する。
物件を探してもらう。
おすすめを提案してもらう。
何件か比較する。
車で内見へ行く。
周辺環境を説明してもらう。
採寸してもらう。
写真も撮ってもらう。
初期費用や契約条件も確認してもらう。
そして、
「この部屋にします！」
ここまで決まったあとに、
「同じ部屋を仲介手数料0円で契約できる会社を見つけたので、そちらで契約します」
と言われることがあります。
もちろん、お客様には不動産会社を選ぶ自由があります。
料金を比較することも悪いことではありません。
ただ、Nタウン不動産では、
最初から仲介手数料の安さだけで会社を選びたい方には、最初からその会社でお部屋探しをお願いしてほしい
と考えています。
理由は単純です。
物件が決まるまでにも、不動産屋の仕事はたくさんあるからです。
仲介手数料は「契約書を作るだけのお金」ではありません
ここを知ってほしいです。
仲介手数料という名前なので、
「契約するときに払う手数料」
というイメージが強いと思います。
ただ、実際のお部屋探しは契約から始まるわけではありません。
最初に希望条件を聞く。
なぜその条件なのか聞く。
条件を整理する。
物件を探す。
空室を確認する。
管理会社へ問い合わせる。
初期費用を確認する。
おすすめ物件を選ぶ。
資料を作る。
来店の準備をする。
物件まで車を出す。
鍵を手配する。
内見する。
周辺環境を説明する。
部屋を撮影する。
採寸する。
良いところも悪いところも説明する。
そして、
その人に合う一部屋を一緒に決める。
ここまで全部仕事です。
一番大切な仕事は「物件が決まる前」にある
実は不動産屋の価値は、
契約書を作るところだけではありません。
むしろ、
「どの部屋にするか」を決めるまでのほうが大切
だと思っています。
条件を聞いて、
「それならこの物件が合いそうです」
と提案する。
実際に内見して、
「ここは良いです」
「ここは少し気になります」
と説明する。
迷っていたら比較する。
生活まで想像して一緒に考える。
そして、
「ここにします」
までたどり着く。
ここまでサービスを受けたあとで、
決まった物件名だけを別の会社へ持っていく。
Nタウン不動産では、この利用方法は合わないと考えています。
「同じ物件なら安い会社で契約したほうが得」だけではない
もちろん、
同じ部屋なら1円でも安く契約したい。
その考え方も分かります。
ただ、
同じ物件を契約する＝同じサービスを受けている
とは限りません。
A社では、
条件整理から始める。
物件を探す。
提案する。
問い合わせる。
内見する。
車を出す。
採寸する。
写真を撮る。
相談に乗る。
そして物件を決める。
B社には、
「この物件に決めました。契約できますか？」
と物件名を送る。
この2社の仕事量は同じではありません。
料金だけ比較すると、
そこが見えなくなります。
美容院で考えると分かりやすいかもしれません
美容師さんに、
時間をかけて相談する。
似合う髪型を提案してもらう。
髪質を見てもらう。
カラーを選んでもらう。
全部決めてもらった。
そして施術する直前に、
「内容は決まったので、施術だけ安いお店に行きます」
となったらどうでしょう。
不動産も少し似ています。
物件を見つけて、決めるところまでがサービスです。
契約手続きだけが仕事ではありません。
「物件は自分で見つけました」でも、それだけでは終わらない
SUUMOなどで物件を見つけて、
「これ見たいです」
と問い合わせる。
それなら全部自分で探したように感じるかもしれません。
ただ実際には、
空室確認。
募集条件の確認。
鍵の手配。
管理会社とのやり取り。
内見予約。
現地案内。
比較物件の提案。
初期費用確認。
契約条件確認。
こうした仕事があります。
さらに、
「この物件よりこちらのほうが条件に合っていますよ」
と別の部屋を提案することもあります。
検索結果を見せるだけが不動産屋ではありません。
Nタウン不動産では内見にもかなり手間をかけています
Nタウン不動産では、
鍵を開けて、
「自由に見てください」
だけの内見にはしたくありません。
家具配置を考える。
気になるところを確認する。
必要な場所を採寸する。
あとから比較できるようにスタッフが写真を撮る。
キッチン。
お風呂。
洗面台。
トイレ。
玄関。
リビング。
収納。
物件だけではなく周辺環境も説明する。
そして、
お客様が気づく前に、こちらが気づいて動く。
ここまで含めてサービスだと考えています。
だから、そのサービスを利用して物件を決めたあと、
「契約だけ別の会社でやります」
となると、正直なところ当店のサービスとは合いません。
仲介手数料0円の会社が悪いわけではありません
ここは誤解してほしくありません。
仲介手数料0円。
半額。
定額。
オンライン専門。
いろいろな不動産会社があります。
それぞれ違うビジネスモデルがあります。
安い会社を選ぶこと自体は悪いことではありません。
料金を一番重視するなら、それも立派な選び方です。
だからこそ、
最初からその会社に相談してください。
そこで物件を探してもらう。
そこで提案してもらう。
そこで内見をお願いする。
そこで契約する。
それなら何の問題もありません。
困るのは「探すところだけ他社、契約だけ最安値」
Nタウン不動産がお願いしたいのはここです。
「部屋探しは接客が良い会社にお願いしたい」
「内見も車で連れていってほしい」
「いろいろ提案してほしい」
「分からないことも全部聞きたい」
「採寸もしてほしい」
「写真も撮ってほしい」
そして部屋が決まったら、
「契約は一番安い会社で」
これはサービスとして成立しにくくなります。
良いサービスには、
人。
時間。
車。
店舗。
広告。
教育。
知識。
経験。
すべてコストがかかっています。
安さを最優先するなら最初に教えてください
これは遠慮なく言ってほしいです。
「とにかく初期費用を一番安くしたいです」
「仲介手数料無料の会社と比較しています」
「最終的には金額で決めます」
最初に分かっていれば、
お互いに無駄な時間を使わずに済みます。
Nタウン不動産が提供しているサービスと、お客様が求めているものが合うかどうか。
最初に判断できます。
価格重視が悪いのではなく、求めているサービスが違うだけです。
「無料で相談できる」＝仕事に価値がない、ではありません
不動産屋への相談。
物件提案。
内見。
これらは、その場で料金を請求されないことが一般的です。
だから、
「無料サービス」
のように感じるかもしれません。
ただ、
無料だから価値がないわけではありません。
最終的に仲介が成立することを前提として、その前のサービスを提供しています。
ここを理解していただけるとうれしいです。
相見積もりがダメという話でもありません
初期費用を確認する。
不要な費用が入っていないか確認する。
料金について質問する。
他社と比較する。
これは問題ありません。
分からない費用があれば、どんどん聞いてください。
ただ、
物件探しから内見まで一社のサービスを利用して、物件が決まった瞬間に複数社へ「この部屋を一番安く契約できるところはどこ？」と価格競争だけをさせる。
これはNタウン不動産が目指しているサービスとは違います。
料金には理由があります
高ければ良い。
安ければ悪い。
そんな単純な話でもありません。
大切なのは、
何に対してお金を払っているのか。
店舗を構えている。
広告を出している。
スタッフを教育している。
物件を撮影している。
毎日街を走っている。
お客様に合う物件を提案する。
内見する。
採寸する。
契約までフォローする。
鍵渡しまで対応する。
それぞれの会社が、どこにコストをかけているかが違います。
不動産屋も「誰に時間を使うか」を考えています
スタッフが一日に対応できる人数には限りがあります。
同じ時間に、
Aさんから、
「初めての一人暮らしなので、一緒に探してほしいです」
という相談が来た。
Bさんから、
「物件は決まっています。他社の見積もりより1,000円安くしてください。もっと安い会社があればそちらにします」
という相談が来た。
サービスを重視する不動産会社なら、
Aさんにより多くの時間を使いたいと考えるのは自然です。
Bさんが悪いわけではありません。
求めているサービスが違うだけです。
お互いに合う不動産屋を選ぶのが一番いい
お客様が不動産屋を選ぶように、
不動産屋にも得意なサービスがあります。
とにかく安く契約したい。
それなら価格を強みにしている会社が合います。
自分に合う部屋を一緒に探してほしい。
街のことも教えてほしい。
何件か比較したい。
内見もしっかり付き合ってほしい。
入居後に後悔したくない。
それなら提案や接客を重視している会社が合います。
どちらが正解ではなく、自分が何を求めるかです。
Nタウン不動産が一番うれしいお客様
高い物件を契約してくれる方。
そういう意味ではありません。
一緒に部屋を探して、
「これいいですね」
と話して。
内見して。
悩んで。
比較して。
最後に、
「ここにします！」
と決まる。
そして入居後、
「この部屋にして良かったです」
と言ってもらえる。
さらに何年か後、
「また引っ越すのでお願いします」
「友達が部屋を探してるので紹介しました」
となる。
こういう関係を作るために接客しています。
結論｜安さで選ぶなら、最初から安さで選んでください
仲介手数料0円の会社を選ぶことは悪くありません。
料金を比較することも悪くありません。
ただ、
物件探し・提案・相談・内見まで一社のサービスを使い、物件が決まってから「契約だけ仲介手数料0円の会社に変えます」という利用方法は、Nタウン不動産ではご遠慮いただきたいと考えています。
安さが一番大切なら、
最初から安さを強みにしている会社へ相談する。
接客や提案を重視するなら、
そのサービスを提供した会社で最後までお願いする。
そのほうがお互い気持ちよくお部屋探しができます。
不動産屋の仕事は、
契約書を作ることだけではありません。
話を聞いて、探して、提案して、内見して、「この部屋にしよう」まで一緒にたどり着く。
そこにも大きな仕事があります。
Nタウン不動産は、
「どこよりも安く契約するために使う不動産屋」ではなく、
「良い部屋を一緒に見つけるために使ってもらえる不動産屋」でありたい。
だからこそ、料金だけではなく、そこまでのサービスも含めて不動産会社を選んでいただけたらと思います。
FAQ
Q1. 内見した不動産会社とは別の会社で契約できますか？
物件や取引状況によって事情は異なります。ただ、物件探しや提案、内見などのサービスを受けたうえで契約だけ別会社へ変更する場合は、まず担当会社へ相談することをおすすめします。
Q2. 仲介手数料0円の不動産会社は悪い会社ですか？
そんなことはありません。会社によって収益構造やサービス内容が違います。料金を最優先するなら、最初から価格を強みにしている会社を選ぶ方法もあります。
Q3. 同じ物件なら一番安い不動産会社で契約したほうが得？
金額だけなら安くなる場合があります。ただし、物件提案、内見、説明、契約前後のフォローなどサービス内容まで同じとは限りません。
Q4. 他社の初期費用見積もりと比較してもいい？
比較自体は問題ありません。分からない費用があれば担当者に確認しましょう。金額だけでなく、サービス内容や契約条件も含めて比較することをおすすめします。
Q5. なぜ物件探しや内見は無料なの？
その場で相談料や案内料を請求しない会社が多いですが、スタッフの時間や車両、物件確認などのコストがなくなるわけではありません。仲介成立までを含めた事業としてサービスが提供されています。
Q6. 最初から安さを最優先したい場合は？
その希望を最初に不動産会社へ伝えるのがおすすめです。価格を重視したサービスを提供する会社を最初から選べば、お客様側も不動産会社側も無駄が少なくなります。
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