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友達の家の近くでご契約・C様。ご紹介でご来店
職業：会社員- COMMENT
- 友達からNタウン不動産の社長を紹介してもらい、来店しました。今回は、友達の家の近くのお部屋を契約しました。
接客は本当に気遣いにあふれていました。気になりそうなことを先に教えてくれるので、こちらから「あれはどうなんだろう」と考えることがほとんどありませんでした。
お部屋探しの時間は、楽しい気持ちばかりでした。ワクワクしながらお部屋を決められたことが、何よりうれしかったです。紹介してくれた友達にも感謝しています。
- Q. Nタウン不動産へ来店したきっかけを教えてください。
- A. 友達からNタウン不動産の社長を紹介してもらったことがきっかけです。実際に来店して接客を受けると、気遣いにあふれた対応がとても印象的でした。こうしたお部屋探しができて、紹介してくれた友達にも感謝しています。
- Q. 今回はどのような場所のお部屋をご契約されましたか？
- A. 友達の家の近くのお部屋を契約しました。お部屋を選んでいる間も、新しい暮らしが楽しみになるような気持ちで過ごせました。ワクワクしながら決められたので、今回のお部屋探し自体がいい思い出になっています。
- Q. 社長の接客で、特に印象に残ったことは何ですか？
- A. こちらが気になりそうなことを、先に教えてくれるところです。質問しようと思う前に説明してくれるので、分からないことを抱えたまま話が進む感じがありませんでした。その先回りの気遣いが、本当にありがたかったです。
- Q. お部屋を決めるまでに、気になることはありましたか？
- A. 気になることは先に教えてもらえたので、ほとんど残りませんでした。疑問が解消された状態でお部屋を選べたことがよかったです。気持ちとしては「楽しい」が一番で、新生活へのワクワクを感じながら決められました。
- Q. 今回のお部屋探しで、一番よかったことを教えてください。
- A. 気遣いにあふれた接客のおかげで、最後まで楽しくお部屋を決められたことです。友達の家の近くで契約できたこともうれしいですし、お部屋探しの時間そのものを楽しめました。Nタウン不動産の社長を紹介してもらってよかったです。
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C様、このたびはご友人からのご紹介で、Nタウン不動産へご来店いただき、ありがとうございました。
ご友人のお住まいの近くでお部屋をご契約いただけたこと、そしてお部屋探しを「楽しかった」「ワクワクした」と感じていただけたことを、大変うれしく思います。
私たちは、お客様が質問する前に、気になりそうなことをお伝えする気遣いを大切にしています。疑問を一つひとつ解消し、お客様には新生活を楽しみにしながらお部屋を選んでいただきたい。その思いがC様に伝わったことが、何よりの喜びです。